Повернення та обмін товару
Це правило діє для товарів, придбаних за роздрібною ціною (включаючи товари зі знижками).
В основі — Закон України «Про захист прав споживачів».
Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення — за першою вимогою клієнта.
Для повернення/обміну товар має відповідати таким умовам:
— збережений товарний вигляд;
— наявна бірка, оригінальна упаковка;
— відсутні пошкодження.
Поверненню та обміну не підлягає товар, що має:
— розриви або інші пошкодження (з вини покупця);
— сторонні запахи;
— сліди прання чи носіння;
— сліди косметики.
Якщо товар належної якості, але не виправдав ваших очікувань або не підійшов — його можна повернути на загальних умовах.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 банківських днів після погодженого повернення на банківський рахунок або картку покупця.
Обмін та повернення товару належної якості — за рахунок клієнта. У разі повернення товару з дефектом або невідповідністю опису — витрати на пересилку покриває Продавець.
