Возврат и обмен товара
Это правило действует для товаров, приобретённых по розничной цене (включая товары со скидками).
В основе — Закон Украины «О защите прав потребителей».
Возврат или обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа — по первому требованию клиента.
Для возврата/обмена товар должен соответствовать следующим условиям:
— сохранён товарный вид;
— присутствует бирка, оригинальная упаковка;
— отсутствуют повреждения.
Возврату и обмену не подлежит товар, который имеет:
— разрывы или другие повреждения (по вине покупателя);
— посторонние запахи;
— следы стирки или носки;
— следы косметики.
Если товар надлежащего качества, но не оправдал ваших ожиданий или не подошёл — его можно вернуть на общих условиях.
Возврат средств осуществляется в течение 3 банковских дней после согласованного возврата на банковский счёт или карту покупателя.
Обмен и возврат товара надлежащего качества — за счёт клиента. В случае возврата товара с дефектом или несоответствием описанию — расходы на пересылку покрывает Продавец.
